Preguntas frecuentes

Si te quieres poner en contacto con nosotros por vía email puedes escribirnos a gracias@lacasadelalampara.com y en la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto para resolver tu consulta o duda.

Estamos a tu disposición en el teléfono (+34) 91 217 17 52. Te atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 h. / Horario Verano (julio y agosto) de 9:00 a 14:00 h.. Si quieres también nos puedes mandar un WhatsApp al 674 67 77 20.

Si no nos conoces aún, queremos que lo hagas. Visita y amplia información de nosotros pulsando en tu tienda de lámparas 100% on-line en La Casa de la Lámpara.

Queremos mostrarte todas las ventajas y valores que nos hacen únicos y diferentes a los demás. Para más información pulsa aquí.

La Casa de la Lámpara trabaja dentro del código ético de internet en comercio electrónico. Cumpliendo todas las normativas vigentes en temas, como: La correcta identificación de la propiedad, la ley de protección de datos, privacidad, cookies, información de venta y protección al menor. Para conseguirlo estamos evaluados y acreditados con el sello de Confianza Online y la asociación Trust Ecommerce Europe. Para más información pulsa aquí.

La Casa de la Lámpara es una tienda 100% on-line. No disponemos de tienda física. Conoce más de La Casa de la Lámpara pulsando aquí.

En La Casa de la Lámpara buscamos fabricantes a nivel nacional, garantizando alta calidad en nuestros productos y servicio de venta. Seleccionamos las mejores colecciones en lámparas de diseño y de todos los estilos. Conoce más sobre nuestras marcas de confianza pulsando aquí.

Puedes usar los diferentes medios para contactar con nosotros a cualquier hora del día. Nuestro personal de tienda on-line te atenderán encantados en la mayor brevedad posible.

Queremos ayudarte desde La Casa de la Lámpara a encontrar un decorador de interiores. Presentamos liluradesign.com y sus servicios de asesoramiento en decoración e iluminación. Para más información pulsa aquí.

Aprovecha las ventajas de comprar por volumen en nuestra tienda on-line. Queremos formar parte de tus proyectos. Para más información pulsa aquí.

Somos una tienda de lámparas 100% on-line. No disponemos de tienda física donde poder retirar el productos.

Comprar en la tienda on-line de La Casa de la Lámpara es rápido y sencillo. También te mostramos como aplicar un cupón de descuento. Para más información visita nuestra sección de ayuda en la compra compra.

Podrás optar por efectuar el pago mediante los diferentes sistemas de pago seguro con Redsýs con tarjeta de crédito, PayPal, bizum, Financiación o transferencia bancaria. Para más información visite la guía de compra. La Casa de la Lámpara cuenta con Certificado SSL (https) de confianza on-line. Queda acreditada y garantiza de forma legítima el cifrado de los datos Web de los clientes. Una seguridad adicional que evita exponer los datos sensibles a la hora de realizar una compra o formulario. Con el Certificado SSL se garantiza que los datos no puedan ser interceptados por terceros mediante servidores seguros https. ¡Compromiso de responsabilidad con nuestros clientes!

Financiamos tu compra hasta en 4, 6, 12 y 18 meses. Es muy fácil y rápido, sin necesidad de registros y papeleos engorrosos. Para más información pulsa aquí.

Es totalmente seguro gracias a las diferentes pasarelas de pago que van directamente gestionadas desde tu propio banco. Puede pagar de forma segura con tu tarjeta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB), PayPal, bizum, Financiación o bien por transferencia bancaria. Para más información visita la guía de compra. La Casa de la Lámpara cuenta con Certificado SSL (https) de confianza on-line. Queda acreditada y garantiza de forma legítima el cifrado de los datos Web de los clientes. Una seguridad adicional que evita exponer los datos sensibles a la hora de realizar una compra o formulario. Con el Certificado SSL se garantiza que los datos no puedan ser interceptados por terceros mediante servidores seguros https. ¡Compromiso de responsabilidad con nuestros clientes!

Si alguna vez te has hecho esta pregunta, te queremos despejar todas las dudas. Pulsa en nuestro artículo «Comprar lámparas on-line«.

Trabajamos con las pasarelas de pago Redsýs, PayPal, bizum y Financiación Sequra. Las plataformas de comercio electrónico más rápidas, seguras y avanzadas del sector. En cumplimiento con el artículos 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que los datos personales que te sean recabados al hacer uso de los servicios y productos que te ofrecemos en nuestra tienda on-line. Para más información visite política de privacidad. La Casa de la Lámpara cuenta con Certificado SSL (https) de confianza on-line. Queda acreditada y garantiza de forma legítima el cifrado de los datos Web de los clientes. Una seguridad adicional que evita exponer los datos sensibles a la hora de realizar una compra o formulario. Con el Certificado SSL se garantiza que los datos no puedan ser interceptados por terceros mediante servidores seguros https. ¡Compromiso de responsabilidad con nuestros clientes!

Los envíos tienen un precio único de 5,95 € a península y Baleares para pedidos de importe inferior a 60 €. Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, sentimos las molestias.

Una vez comprobado el pago de tu pedido este será entregado en un plazo de entre 3 y 5 días hábiles. Para más información visita la guía de compra.

Los gastos de envíos son gratuitos para pedidos superiores a 60 €. Para el resto de pedidos por un importe inferior a 60 € los envíos tienen un precio único de 5,95 €. Para más información visita la guía de compra.

A la hora de realizar la compra de un pedido on-line se mandará un mensaje vía email de confirmación. Si tiene cualquier duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en el email gracias@lacasadelalampara.com o en el teléfono (+34) 91 217 17 52.

La compra de los productos deben ser por internet, desde nuestra tienda on-line. En caso de no poder realizarlo puedes ponerte en contacto con nosotros en el email gracias@lacasadelalampara.com o en el teléfono (+34) 91 217 17 52. Estaremos encantados de poder ayudarte hacer tu pedido.

Todas nuestras lámparas tienen garantía de tres años. Para más información visita garantía de compra y envío.

Los ventiladores de techo de La Casa de la Lámpara tienen una garantía de 3 años. Para más información visita garantía de compra y envío.

Cada ficha de producto indica una serie de características a modo informativo con los acabados, tamaños, materiales, etc. Además podrás ver las imágenes ampliadas con calidad y detalle. Algunas de las imágenes representan la lámpara o ventilador sobre un ambiente real.

El precio se indica siempre con IVA incluido. En caso de que necesites datos adicionales a los contemplados en esa información puede enviarnos tus consultas, mediante un correo a gracias@lacasadelalampara.com indicando la referencia del artículo.

Todas las lámparas de la categoría de iluminación interior y exterior son aptas para usar bombillas LED o de bajo consumo. Los modelos de la categoría LED son lámparas que llevan LED integrado.

La tecnología LED aporta grande beneficios, cabe destacar su bajo consumo y ahorro energético. La vida útil es muy superior a las bombillas tradicionales, una bombilla LED puede durar su funcionamiento entre 30.000 y 100.000 horas, hasta 15 años. No emiten casi calor, aprovechando casi el 90% de su energía en producir luz. Su fabricación se rige por las normativas europeas y son reciclables ayudando a la sostenibilidad del medio ambiente. Tienen alta resistencia a los golpes y humedad. Su encendido y apagado es instantáneo y no parpadean…

Debes comprobar que recibe el pedido en perfecto estado, en caso contrario, ante cualquier anomalía o incidencia observadas, comunícanoslo en la menor brevedad posible, para una posible reclamación. Para más información visita la guía de compra.

En cumplimiento de la ley para la venta a distancia, el cliente podrá devolver artículos adquiridos por este sistema, disponiendo para ello de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de los mismos. Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus accesorios y sin signos de manipulación o de uso manifiesto. Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá inmediatamente al abono. Para más información visite la guía de compra.

Los productos reacondicionados de La Casa de la Lámpara son aquellos productos que han sido devueltos por nuestros clientes o han sido expuestos de exposición y no pueden ponerse de nuevo a la venta como productos nuevos. Este es el compromiso real de La Casa de la Lámpara debido a sus rigurosos estándares de calidad.

Son productos ofertados a un precio mucho más inferior en comparación a uno nuevo, que funcionan perfectamente y mantienen su garantía.

Estamos a tu disposición para resolver todas las dudas que te puedan surgir. Nuestro equipo de asesores en iluminación te ayudarán a dar respuesta a tus dudas, escríbenos a gracias@lacasadelalampara.com y te daremos respuesta en la mayor brevedad posible.

Es fácil encontrar a profesionales que puedan ayudarte por tu zona, para eso te presentamos habitissimo.es, una plataforma donde puede realizar cualquier tipo de instalación, para más información pulsa aquí. Siempre es bueno seguir las pautas de un instalador cualificado. También en nuestro Blog podemos ayudarte con información útil para poder instalarlo tú mismo..

En caso de que esto pase, sentimos las molestias que te hayamos causado. Por favor indícanos vía email a gracias@lacasadelalampara.com o llamando al teléfono (+34) 91 217 17 52 tú queja y la resolveremos en la mayor brevedad posible.

Tienes alguna duda en iluminación de palabras que hayas escuchado y no sepas bien que son o que significan. Mira en nuestro diccionario de iluminación pulsando aquí.

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Instalar un ventilador de techo es sencillo y en poco pasos. Siempre es necesario seguir las indicaciones del fabricante mediante un manual de instrucciones que acompaña al producto. Descubre los pasos de instalación pulsando aquí.

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Te damos todos los consejos para limpiar cualquier tipo de lámpara, pantalla o ventilador de techo… Más pulsando aquí.

Si quieres resolver alguna duda o pregunta frecuente sobre ventiladores de techo, te damos todas las respuestas pulsando aquí.

Hoy día los ventiladores de techo son una buena forma de refrescar tu hogar y tener una sensación de aire fresco. Conoce todas las ventajas y beneficios pulsando aquí.

La IP indica el nivel de protección de la lámpara o ventilador frente a las condiciones externas como el polvo, agua, humedad, golpe… Para ampliar más información detallada pulsa aquí.

Para medir el flujo de luminosidad se usa el sistema de medida lumen. Es la medida luminosa que emite una fuente de luz.

Lumen mide el flujo y cantidad de luz y el vatio la potencia o energía.

Los vatios indican la potencia que se está usando y cantidad de energía (Watt).

Son los encargados de conducir la energía eléctrica con mayor o menor potencia. El voltaje es la diferencia de potencia o tensión eléctrica.

Mediante un regulador de intensidad podemos ahorrar en el consumo eléctrico. Gracias a ellos podemos graduar la luz y dar mayor o menor intensidad, generando diferentes tipos de ambientes.

Con el paso del tiempo si se pueden corroer las lámparas de acero inoxidable. Las lámparas de exterior deben ser mantenidas para prevenirlas de la corrosión usando tratamiento de cera o aceites.